Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotu kosztów sklepu internetowego Futrusiowo

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka zwrotu kosztów określa zasady zwrotu płatności w przypadku odstąpienia od umowy lub uznanej reklamacji w sklepie internetowym Futrusiowo, prowadzonym przez Jakuba Kowalskiego, adres: ul. Narutowicza 2/10, 70-231 Szczecin, e-mail: futrusiowo@gmail.com, tel.: 603 232 137.
1.2. Zwrot kosztów dotyczy zamówień realizowanych na terenie Polski.
1.3. Zwrot płatności odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ustawą o prawach konsumenta.

2. Zwrot środków w przypadku odstąpienia od umowy

2.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres futrusiowo@gmail.com.
2.3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
2.4. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody, którą Kupujący użył do zapłaty za zamówienie, chyba że uzgodniono inną formę zwrotu.
2.5. Koszty zwrotu produktu ponosi Kupujący.

3. Zwrot kosztów w przypadku reklamacji

3.1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
3.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres futrusiowo@gmail.com, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
3.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
3.4. W przypadku uznania reklamacji Kupujący otrzyma zwrot kosztów zakupu produktu lub możliwość wymiany na nowy egzemplarz.
3.5. Koszty przesyłki zwrotnej w przypadku uznanej reklamacji pokrywa Sprzedawca.

4. Wyjątki od prawa zwrotu

4.1. Zwrotowi nie podlegają produkty noszące ślady użytkowania, uszkodzone z winy Kupującego lub nieposiadające oryginalnego opakowania.
4.2. Nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych na specjalne zamówienie Kupującego.

5. Zmiany w Polityce zwrotu kosztów

5.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce.
5.2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od ich publikacji na stronie Sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 13.03.2005